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本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。 凡是在次次购酒网购买商品的客户,请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的,将按以下条款执行:

一、在退换货前,请您事先通过电话或者e-mail方式与次次购酒网取得联系,您也可以在次次购酒网留言栏目里填写投诉表,告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式等,次次购酒网视具体情况尽快妥善为您解决。

二、退换货承诺

1、次次购酒网承诺,所有商品无论何种原因,只要所退换商品要求具备商品完整的外包装、发票、发货单等相关资料齐备,说明退换货原因后,一律享受7天内无条件退换货服务。

2、用户所购商品在正常使用过程中发现质量问题,请您及时与我们联系,我们将切实维护您的正常权益,尽快予以处理解决。

3、出现下列任何一种情况的用户将不能享受退换货承诺:
非正常条件下存储、暴露在潮湿易变质的环境中;
暴露在温度过高或过低温度中;
不可抗力导致的损坏;
客户在退换货之前未与购酒网取得联系;
退回产品外包装不完整;
退回产品的发票或发货单丢失、涂改;
超出质量保证期;
产品并非由购酒网提供

三、退换货方式

1、请您在退换货之前与次次购酒网取得联系,否则次次购酒网有权拒绝没有任何原因说明的退换货要求。

2、您可以将货物送至购酒网配送中心(市区华昌路外国语学校对面),现场要求退换,如果您所提交满足要求购物资料,我们将当场为您无条件办理。

3、如果商品是因您自身原因导致达不到退换要求,我们将向您说明情况,并尽最大限度满足你的要求。如果您觉得不满意,可以按相关法律法规进行处理。

4、如果您不是亲自到购酒网门店退换,而是将商品寄送至购酒网进行退换,我们收到后会仔细检查商品并对相关情况作一个大致了解,如果符合退换要求,我们第一时间通知您,并尽快为您办理退换。对不符合退换要求的,我们会向您详细说明,并征得您的同意后,寄回商品。

 

 


 
 
 
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